Términos y condiciones

Vigentes únicamente para las operaciones de contratación de alta de línea nueva y cambio de equipo realizadas desde el 12-03-2009.

1) Objeto.
El firmante (el "Cliente") solicita a Telefónica Móviles Argentina S.A. ("Movistar") la prestación del Servicio de Comunicaciones Móviles ("SCM"), segúnestos términos y condiciones que forman parte de la solicitud de servicio ("Solicitud"), y conforme lo dispuesto por la Resolución SC N° 490/97 ("el Reglamento").

2) Áreas de Servicio.
Movistar está facultada para prestar el Servicio de Telefonía Móvil-"STM"-, el Servicio de Radiocomunicación Móvil Celular –"SRMC"- y el Servicio de Comunicaciones Personales -"PCS"-, conforme lo establecido en las Resoluciones SEyT No 35/96, SC No 18.325/99, SC No 18.324/99, SC No18.329/99 y SC No18.952/99. A los efectos de la Solicitud, los tres servicios integran el Servicio de Comunicaciones Móviles (en adelante el "SCM").

3) Documentación e información requerida.
3.1) Legitimación.
El Cliente declara que, si actuare en representación de una persona física o jurídica el poder que adjunta a la Solicitud se encuentra vigente.
3.2) Datos del Cliente y del usuario del SCM.
El Cliente está obligado a informar a Movistar los datos personales necesarios para la prestación del SCM detallados en la Solicitud y y cualquier modificación de los mismos.
3.3) Documentación del Cliente. Documentación Impositiva.
El Cliente deberá presentar DNI, Cédula, Libreta de Enrolamiento, Libreta Cívica o Pasaporte. El Cliente acepta que en caso que, dentro de los 45 (cuarenta y cinco) días de firmada la Solicitud, no entregue la documentación que acredite su domicilio y toda otra documentación que en el futuro sea necesario integrar por imposición de la normativa vigente o por política comercial que sea informada por Movistar, tendrá un alta provisoria, la que podrá ser dejada sin efecto por Movistar por exclusiva culpa del Cliente y sin derecho a reintegro alguno. El Cliente deberá entregar junto con la Solicitud copias de sus formularios de CUIT, categorización frente al IVA e inscripción en el Impuesto a los Ingresos Brutos, según correspondiere, bajo apercibimiento de ser considerado consumidor final.
3.4) Análisis crediticio.
El Cliente acepta que Movistar analizará la calificación crediticia del Cliente, por lo que Movistar tiene derecho de no aceptar la contratación del SCM, sin derecho a indemnización alguna.

4.) Vigencia.
La relación contractual originada en la Solicitud permanecerá vigente hasta tanto el Cliente o Movistar manifiesten su voluntad de resolverla, que deberá notificarse con una antelación de al menos 60 (sesenta) días a la fecha de resolución.

5.) Cargo de conexión. Condición resolutoria.
Al momento de contratar el SCM, el Cliente podrá optar por: (i) Abonar el 100% (cien por ciento) del Cargo de Conexión; o (ii) Solicitar la excepción del Cargo de Conexión. La excepción al pago del Cargo de Conexión se encontrará sujeta a la condición resolutoria consistente en la permanencia activa del Cliente en la utilización del SCM por un plazo de 12 (doce) meses contados a partir de la fecha de firma de la Solicitud. Si el Cliente rescindiere la Solicitud, o la Solicitud fuere rescindida por culpa del Cliente antes de ese plazo, el Cliente deberá pagar a Movistar el Cargo de Conexión, conforme hubieran transcurrido los siguientes plazos: (1) hasta los 6 (seis) meses, inclusive, el 100% (cien por ciento) del Cargo de Conexión; y (2) del 7° (séptimo) mes al 12° (duodécimo) mes, inclusive, el cincuenta.por ciento (50%) del Cargo de Conexión. Los plazos a que refieren los incisos (1) y (2) precedentes, comenzarán a correr a partir de la fecha de la firma de la Solicitud. Cumplido el pago indicado en el inciso (i) que antecede, o los 12 (doce) meses de prestación del SCM, el Cliente podrá solicitar –a Movistar- la baja del SCM en las condiciones establecidas en la cláusula 4.

6) Equipo.
El equipo móvil celular afectado al SCM (el "Equipo") podrá ser provisto por el Cliente o entregado por Movistar en el carácter indicado en la Solicitud. A los efectos de esta cláusula, por Equipo se entenderá también a la SIM Card Chip MoviStar y a los accesorios (tales como cargadores y baterías) provistos con el mismo.
6.1) Equipo provisto por Movistar.
El Equipo provisto por Movistar será entregado en las condiciones de garantía, obrando el presente como suficiente recibo. Una vez recibido el Equipo, la aceptación y recepción del Equipo será irrevocable.
Equipo entregado en comodato. Si el Equipo es de propiedad de Movistar y fue provisto al Cliente en comodato (préstamo gratuito de uso), el Cliente se obliga a poner toda su diligencia en la conservación del Equipo y de sus accesorios. Movistar podrá bonificar al Cliente el Cargo de Conexión, bajo la condición de que el cliente permanezca con el SCM por el plazo y en las condiciones establecidas en la cláusula 5).
Como condición de entrega del Equipo, el Cliente deberá contratar el servicio de "Garantía Movistar". El Cliente responderá por los desperfectos técnicos y roturas que sufra el Equipo por su mal uso o negligencia, debiendo afrontar su reparación o reposición con los alcances de la Garantía Movistar.
El Equipo no podrá ser conectado en otras prestadoras del SCM; en el caso de que así lo hiciere, Movistar podrá rescindir la Solicitud por culpa del Cliente y exigirle la restitución inmediata del Equipo. El Cliente acepta que, finalizado el plazo por el que se entrega en comodato el Equipo sin que el mismo sea devuelto en el plazo de las 48 horas siguientes, Movistar podrá facturar al Cliente el importe correspondiente al precio de lista corriente del Equipo o de un equipo de similares características.
6.2) Equipo provisto por el Cliente.
El Cliente garantiza a Movistar que el Equipo cuyos datos obran en la Solicitud es de su legítima propiedad y solicita a Movistar que el Equipo sea reprogramado para su conexión al SCM. Movistar no asumirá responsabilidad alguna referida al funcionamiento del Equipo reprogramado. El Cliente acepta que puede haber limitaciones para la activación de los servicios de valor agregado por causa de las características y modelo del Equipo reprogramado.
El Cliente toma conocimiento que Movistar realiza un doble chequeo del Equipo habilitado oportunamente. Si dentro de los 20 (veinte) días de realizado el primer chequeo, surja algún impedimento respecto al Equipo reprogramado, o el mismo se encuentre denunciado como extraviado, robado o hurtado, Movistar se contactará con el Cliente a fin de regularizar la situación y eventualmente dar de baja la línea, en virtud de lo establecido en la normativa vigente.
Movistar no será responsable por la conexión de equipos o accesorios que no fueren provistos por Movistar, y que no estuvieren amparados por las garantías ofrecidas por Movistar y descriptas en la Solicitud. Movistar podrá abstenerse de prestar o podrá suspender el SCM si el Cliente pretendiere conectar o conectare Equipos que no cumplieren con lo establecido en el artículo 17° del Reglamento, o no estuvieren acompañados de la factura de compra, o de la constancia aduanera de ingreso al país, o cualquier otra documentación que acredite la propiedad del Equipo o que estuvieren registrados como "negativos" (equipos robados, hurtados o extraviados), tanto en los archivos de Movistar como en los de otras empresas prestadoras de SCM. De interrumpirse o darse de baja el SCM por estos motivos el Cliente deberá abonar la totalidad de los cargos generados por el uso del SCM.
6.3) Uso del Equipo.
El Cliente se obliga a notificar a Movistar, en forma inmediata, sobre cualquier desperfecto que perjudique la normal prestación del SCM. Si el Cliente realizare reprogramaciones del Equipo no adquirido a Movistar o cuya garantía hubiere expirado, Movistar no tendrá responsabilidad alguna por su funcionamiento. Movistar podrá exigir al Cliente su cambio o reparación si considerare que su uso pudiera causar algún daño o interferencia a la red del SCM y podrá suspender temporalmente el SCM hasta la normalización del Equipo.
La remoción de partes o piezas, trabajos de mantenimiento o cualquier modificación o alteración del Equipo provisto por Movistar será efectuada exclusivamente por un empleado de Movistar o persona o agente autorizado especialmente al efecto por ésta o por la garantía legal otorgada. En caso contrario, caducará automáticamente cualquier garantía, incluso la del fabricante.
Si el Equipo fuere robado o hurtado o se hubiere extraviado, el Cliente será responsable de cualquier cargo derivado de su uso hasta que el Cliente denuncie tal hecho a Movistar. El Cliente toma conocimiento que es su obligación notificar en forma inmediata a Movistar el robo, hurto o extravío del Equipo.
6.4) Diferencia bonificada sobre el Equipo – "SIM Locking".
El precio de lista del Equipo adquirido a Movistar ha sido parcialmente bonificado, como contraprestación por ciertas condiciones de permanencia del Cliente. Tanto el precio de lista del Equipo como el precio especial resultante de la bonificación (el "Precio Especial"), se encuentran detallados en la Solicitud. El Cliente podrá optar entre adquirir el Equipo al precio de lista o al Precio Especial. El Precio Especial está sujeto a que el Cliente cumpla con las condiciones indicadas en la cláusula 6.4.1., durante todo el plazo de permanencia contratada, el que podrá ser de 12 (doce) o de 18 (dieciocho) meses contados desde el hecho acaecido con posterioridad de entre los dos siguientes: la firma de la Solicitud o el último cambio de Equipo.
6.4.1) Durante dicho plazo, el Cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones: permanecer con el abono contratado y con el Equipo; no cambiar el Equipo ni extraviarlo, no declarar su robo, su hurto ni su destrucción total.
6.4.2) Si, antes de cumplido el plazo correspondiente, el Cliente deseare cambiar su abono o dar de baja la contratación del SCM, si perdiera el Equipo, si declarare su robo o hurto, o si el Equipo fuere destruido totalmente, el Cliente deberá pagar a Movistar la diferencia bonificada sobre el Equipo o "SIM Locking", en función al tiempo que haya permanecido en el SCM o con el abono contratado, según los porcentajes indicados seguidamente, los cuales no serán aplicables a los casos mencionados en la cláusula
6.4.3):

6.4.3) Sólo si, antes de cumplido el plazo de permanencia correspondiente, el Cliente deseare cambiar su Equipo GSM o declarar su robo o destrucción total, o si se tratare de un Equipo marca Iphone o marca Movistar Netbook y el Cliente no cumpliera alguna de las condiciones indicadas en la cláusula 6.4.1), entonces el SIM Locking que deberá pagar el Cliente a Movistar se determinará según los porcentajes siguientes:

6.4.4) Lo indicado en esta cláusula es aplicable sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones asumidas de acuerdo a las cláusulas 4) y 5) de la Solicitud. Si el Cliente adquiere el Equipo sin Precio Especial, es decir, a precio de lista, no se le aplicarán los cargos por "Diferencia Bonificada sobre el Equipo" o "SIM Locking" detallados.

7) Condiciones de prestación del SCM.
7.1) Modalidades del SCM.
Las características, alcances y precios del plan de servicio solicitado por el Cliente, figuran en la Solicitud y en www.movistar.com.ar.
7.1.1) Contrato. Está compuesto por un abono mensual que puede, o no, incluir minutos de tiempo en el aire (uso de la red del SCM). El Cliente deberá pagar, por adelantado, el abono, los cargos administrativos (que incluyen, entre otros conceptos, la impresión, ensobrado, distribución, envío o puesta a disposición por cualquier medio, de las facturas emitidas) y otros cargos incluidos, y los Servicios de Valor Agregado ("SVA") contratados por el Cliente; y por mes vencido -según las Condiciones Comerciales de Movistar y la reglamentación que estuvieren vigentes- los minutos de tiempo en el aire excedentes, o no, del Plan, por llamadas salientes, o entrantes con cargo; los cargos por llamados realizados a otros móviles; los cargos por minuto por el uso de servicios accesorios al SCM y por el uso de redes de telefonía, de Movistar o de terceros (esto es, el acceso y uso de distintas redes y sistemas que se emplean para cursar las llamadas de telefonía móvil tal como otras redes celulares, red fija local, plataformas de buzón de mensajes o prepagas o Internet móvil y, en su caso, las llamadas interurbanas); los cargos por minuto por llamadas interurbanas cuando no estuvieren comprendidas en el minuto de interconexión local; las llamadas de larga distancia internacional, y las comunicaciones recibidas y/u originadas en el Equipo y/o chip Movistar del Cliente en otras áreas distintas a la del servicio solicitado (Roaming).
7.1.2) Activa. Utilización del SCM mediante la compra previa de minutos de comunicación, los que se acreditarán en una cuenta especial asignada a la línea (el "Crédito"). El Crédito habilita para hacer y recibir llamadas con cargo, descontándose del mismo, según el precio, plan y condiciones solicitados (que integran las Condiciones Comerciales de Movistar) y la reglamentación que estuviera vigente, los minutos de tiempo en el aire por llamadas salientes y entrantes con cargo; los cargos por llamados realizados a otros móviles; los cargos por uso de redes de telefonía; las llamadas de larga distancia nacional e internacional. El tiempo en el aire consumido se facturará por minuto, por lo que la fracción de minuto será considerada minuto completo.
El Crédito se podrá obtener a través de la compra y carga de tarjetas Movistar Activa, o por otros medios electrónicos de recarga habilitados por Movistar. La duración del Crédito dependerá del monto recargado, en cuyo caso el medio de recarga podrá indicar su plazo, sin perjuicio de que dicha información estará disponible en los canales de Atención al Cliente de Movistar o en las tarjetas Movistar Activa. En caso de efectuar recargas por distintos montos, el plazo que se respetará será el de la mayor recarga efectuada. Una vez vencido el plazo estipulado en cada recarga, se descontará la totalidad del saldo del Crédito.
En el eventual caso que el Cliente hubiere consumido la totalidad del Crédito, el Cliente tendrá un plazo adicional de 270 (doscientos setenta) días contados a partir de la expiración del Crédito, para la carga de nuevos créditos; caso contrario MoviStar quedará facultada a dar de baja el SCM. Durante dicho plazo, el solicitante podrá seguir recibiendo llamadas que deban ser pagadas por quien llama ("CPP").
7.1.3) Ahorro. Es un sistema prepago que está compuesto por un abono mensual fijo (el "Crédito Mensual"), gastos administrativos, y ciertos SVA, con o sin cargo adicional. Se debitarán del Crédito Mensual el precio del tiempo en el aire de las llamadas originadas en el Equipo del Cliente, servicios de mensajería y otros servicios, uso de redes de telefonía y las llamadas recibidas que correspondan a servicios donde no se encuentre implementado el CPP.
El Cliente podrá disponer del Crédito Mensual desde el día posterior a la fecha de emisión de la factura y tendrá validez hasta la fecha de emisión de la próxima factura. Una vez alcanzado el límite del Crédito Mensual, el SCM será restringido, pudiendo recibir únicamente llamadas CPP. Para usar el SCM cuando se agote el Crédito Mensual antes de la fecha de cierre del período en que fue facturado, se podrán acreditar nuevos importes con la compra de tarjetas Movistar Activa o por medios electrónicos de recarga.
En el eventual caso que el Cliente contare con saldos disponibles originados por la recarga con tarjetas o medios electrónicos de recarga en meses anteriores al del comienzo de un nuevo período de facturación, los consumos comenzarán a descontarse del Crédito Mensual y, una vez agotado el mismo, recién se descontará del saldo prepago cargado con anterioridad.
7.1.4) Internet Móvil. El servicio Internet móvil posee una cobertura 3G determinada que se encuentra disponible en www.movistar.com.ar. Fuera de la cobertura indicada, se utilizarán otras redes disminuyendo la velocidad de conexión. Del mismo modo, una vez transferida la cantidad de 3 GB, la velocidad de transmisión de datos podrá disminuir.
El chip que posea el módem para Internet móvil podrá ser utilizado en los terminales móviles para servicio de voz. A tal efecto, los precios de comunicación en concepto de excedentes son los que figuran en la Solicitud.
Los costos por Roaming no están incluidos en el precio del servicio INTERNET MÓVIL.
7.1.5) Activa y Ahorro – Términos y condiciones comunes. La prestación del SCM bajo las modalidades Activa y Ahorro está también sujeta a los términos y condiciones siguientes:
7.1.5.1.) Se enviará al Cliente un aviso previo al agotamiento del Crédito o Crédito Mensual, según fuere el caso, que consistirá en un "bip". El SCM se suspenderá automáticamente si el Crédito se hubiere terminado; sin perjuicio de ello el Cliente podrá realizar llamadas de emergencia y recibir llamadas CPP.
7.1.5.2.) Los saldos existentes no serán transferibles ni reembolsables ni acumulables entre líneas o cuentas.
7.1.5.3.) E estas modalidades pueden tener ciertas limitaciones en SVA o estar inhabilitadas para el uso del roaming internacional.
7.2) Facturación del SCM.
7.2.1) Llamadas salientes. El Cliente toma conocimiento de que sólo se facturarán, de las llamadas efectuadas por el Cliente desde el Equipo, las llamadas efectivamente concretadas, es decir, las atendidas por el abonado llamado o por sistemas de contestadores automáticos o por central telefónica privada y por conmutadores. En las llamadas salientes el tiempo a cobrar, comienza a correr desde el momento en que se presiona la tecla SEND o similar y no después de que la señal de conexión emitida por el Equipo sea recibida por las facilidades de Movistar y la misma haya sido confirmada, lo que no ocurrirá más allá de los 3 (tres) segundos de presionada dicha tecla. El tiempo a cobrar finaliza luego de presionada la tecla END o similar, pero no antes de que la señal de desconexión emitida por el Equipo sea recibida por las facilidades de MoviStar y la misma haya sido confirmada, lo que no ocurrirá más allá de los 3 (tres) segundos de presionada dicha tecla.
7.2.2) Llamadas entrantes. Movistar facturará las llamadas entrantes, de acuerdo a la modalidad contratada por el Cliente, según se detalla a continuación: (i) Modalidad CPP: Movistar facturará las llamadas entrantes que provinieren de prestadores con quienes Movistar no hubiere celebrado un convenio por la modalidad de facturación CPP, o las llamadas que provinieren de productos o servicios de telecomunicaciones no alcanzados por la modalidad CPP (como, por ejemplo no taxativo, teléfonos públicos); (ii) Modalidad "Llamadas Entrantes Con Cargo" ("MPP"): Movistar facturará el tiempo en el aire de todas las llamadas que reciba y efectúe su línea. El SCM será activado bajo la modalidad de facturación CPP, a menos que el Cliente solicitare la modalidad MPP.
7.3) Condiciones especiales GSM.
En la tecnología GSM, la línea estará asociada a un Chip Movistar. Si el Equipo no hubiere sido provisto por Movistar y se encuentre imposibilitado de funcionar en la red de esta última, ya fuere por limitaciones técnicas o por bloqueo de otra operadora, Movistar quedará eximida de toda responsabilidad. Movistar podrá realizar las modificaciones necesarias para la mejora del servicio de GSM sobre la SIM Card Chip Movistar de su propiedad, referidas a parámetros de configuración y software, y mantendrá informado al Cliente sobre las modificaciones realizadas. El SCM no es compatible con otros servicios que no fueran los informados por Movistar en su sitio web www.Movistar.com.ar.

8) Servicios accesorios al SCM.
8.1) Servicios de Valor Agregado ("SVA").
Los SVA pueden ser solicitados por el Cliente al momento de la firma de la Solicitud o luego, telefónica, personalmente o vía web, y conforme el procedimiento que Movistar establezca para cada uno de los SVA. Movistar puede interrumpir, en forma temporaria o indefinida, cuando razones de naturaleza técnica o comercial así lo ameriten, uno o más SVA, previa notificación al Cliente según la cláusula 11, sin derecho a reclamo alguno.
8.2) Servicios de mensajería.
Los mensajes nuevos, aquellos que hubiere guardado, los escuchados aunque no guardados ni borrados, se borrarán en forma automática a los 3 (tres) días de depositados. La capacidad es de hasta 20 (veinte) mensajes. Los mensajes tienen una duración de hasta dos minutos. Movistar no está obligada a facilitar al Cliente copia de los mensajes.
8.3) Garantía Movistar.
Es un servicio optativo si el Cliente fuere propietario del Equipo; y obligatorio, si el Equipo fuere de propiedad de Movistar. Consiste en un seguro ofrecido por Movistar, a través de una compañía de seguros. Cubre exclusivamente dentro de la República Argentina: servicio técnico por fallas técnicas, desperfectos y daños al Equipo, como así también su robo o hurto (exceptuando los accesorios del Equipo).
No cubre:
(i) el mal funcionamiento, roturas o destrucción total del Equipo provocados por intervención de terceros ajenos al servicio técnico de Movistar o servicio oficial autorizado,
(ii) el desgaste del Equipo originado por su uso normal
(iii) los accesorios. Si el Equipo es provisto por el Cliente, el servicio de Garantía Movistar estará sujeto al previo análisis del Equipo, por parte del servicio técnico de Movistar. Si el servicio de Garantía Movistar es contratado en forma telefónica, atento a que Movistar no tiene posibilidades de verificar el estado del Equipo, Movistar se reserva el derecho de requerir al Cliente el pago anticipado de 12 (doce) meses del precio de la Garantía Movistar, o de solicitar la verificación del estado del Equipo, en forma previa a la contratación. La Garantía Movistar es únicamente aplicable respecto del Equipo que se encuentre registrado en el sistema de gestión y asociado al número de abonado del Cliente. Si, ante un cambio de equipo, el Cliente solicita el servicio de Garantía Movistar, se procesará el alta cuando Movistar reciba su llamado para activar el cambio de equipo, en un lapso no mayor a los 5 días posteriores a la recepción del mismo. Vencido ese plazo, el Cliente deberá presentarse en un Centro de Experiencia de Clientes, con el equipo entregado, para dar de alta el servicio de garantía Movistar.
El cambio de gama del Equipo del Cliente implica una modificación automática en el valor del servicio de Garantía Movistar, que se verá reflejado en su facturación mensual. El servicio de garantía Movistar no resulta aplicable sobre equipos marca Apple, incluyendo IPhone.
8.3.1) Reparaciones por mal funcionamiento. Destrucción total. Movistar reparará el Equipo a través del servicio técnico Movistar o servicio oficial autorizado, dentro de las posibilidades técnicas de reparación, de acuerdo al estado del Equipo, sin cargo. Si el plazo de reparación del Equipo demandare más de 2 (dos) días hábiles, Movistar podrá proveer al Cliente, sujeto a disponibilidad de stock y sin cargo alguno en concepto de préstamo, un Equipo reacondicionado. Movistar podrá reemplazar todos o algunos de los componentes del Equipo. Si el Equipo a reparar hubiere sido discontinuado y no pudiere ser reparado por falta de componentes, Movistar entregará al Cliente un Equipo de similares características, nuevo o reacondicionado, según disponibilidad de stock. En el proceso de reparación o en cualquier intervención sobre el Equipo pueden borrarse los datos de las memorias y archivos incorporados al
Equipo, por lo que se recomienda su copia previa a la entrega del Equipo. Movistar no será responsable por la eliminación de datos durante la reparación del Equipo.
8.3.2) Reposición por robo o hurto. El reemplazo del Equipo, por uno idéntico o, para el caso en que el Equipo haya sido discontinuado, por uno de similares características - nuevo o reacondicionado, según disponibilidad de stock-, se realizará previo pago por parte del Cliente de la franquicia correspondiente, que no excederá del 50% (cincuenta por ciento) del precio de lista del Equipo, al momento de efectuarse la reposición.
El seguro no operará en caso de extravío o pérdida del Equipo o el robo, hurto, extravío o pérdida de baterías y accesorios.
8.3.3) Condiciones. A los fines de poder hacer uso de la Garantía Movistar precedente, el Cliente deberá, bajo pena de caducidad de la Garantía Movistar:
(i) estar al día en el pago de las facturas o cargos correspondientes,
(ii) denunciar a Movistar dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas de producido el robo o hurto del Equipo;
(iii) no haber permitido la remoción, trabajos de mantenimiento o cualquier modificación o alteración del Equipo por tercerosno autorizados por Movistar; y
(iv) cumplir con los requisitos establecidos en los términos y condiciones del seguro que se entregan por separado al contratarlo. Las condiciones impuestas en el inciso (i) precedente no serán aplicables durante el plazo de vigencia de la garantía legal del fabricante de 3 (tres) meses.

9.1) Cargos de Facturación. Pagos.
La facturación del SCM, tanto de los cargos fijos como del consumo, será en Pesos. Movistar se facturará el tiempo de aire y uso de redes de telefonía local para las llamadas a los números que comiencen con los prefijos 0822 y 0823. Las llamadas a esos números estarán habilitadas únicamente dentro del Área Local Móvil del Cliente.
En las llamadas a números con los prefijos 0800 y 0810 se facturará tiempo de aire más uso de redes de telefonía local respectivamente. Movistar podrá establecer un límite de crédito para el consumo del Cliente y requerir el pago anticipado de los cargos mensuales que no se facturen por adelantado si dicho límite fuere superado por el Cliente. Durante los 3 (tres) primeros meses de vigencia del SCM, el límite de crédito será el promedio del consumo efectuado en dicho período y a partir del cuarto mes, será un promedio del consumo de los 3 (tres) meses inmediatos anteriores al considerado. Las facturas que Movistar emita podrán ser objetadas sin ser pagadas dentro de los cinco (5) días corridos contados a partir de la fecha de su vencimiento. Los pagos se podrán realizar en los lugares y modalidades autorizados que se encuentran detallados al dorso de la factura. Cuando Movistar facturare servicios prestados por terceros, lo hará a los precios fijados por éstos, más los impuestos correspondientes y en las condiciones previstas por la reglamentación vigente.
Los conceptos de Roaming Internacional serán tasados en la moneda en la cual se contrate el servicio con un prestador extranjero y se facturarán en Pesos según la cotización, tipo vendedor, del BCRA. Los precios de Larga Distancia Internacional serán en Dólares Estadounidenses y se facturarán en Pesos al tipo de cambio vendedor del BCRA, del día anterior al de la llamada. Independientemente de la variación indicada Movistar podrá trasladar al Cliente, en su exacta incidencia, los cambios directos o indirectos que en materia de impuestos, tasas y contribuciones, nacionales, provinciales o municipales, se produzcan, y los mayores costos como consecuencia de modificaciones legales o regulatorias.
9.2) Acreditación en cuenta bancaria de terceros.
Si, por cualquier razón, MoviStar debiere reintegrar dinero al Cliente y no pudiera hacerlo en efectivo, podrá hacerlo en la cuenta bancaria del Cliente, cuyos datos constan en la Solicitud, o en la que el Cliente indique.

10) Mora. Interrupción del Servicio. Reconexión en caso de baja.
Si el Cliente no abonare en término cualquier factura, Movistar dará cumplimiento a lo establecido en el título V del Reglamento, referido al derecho de suspender y posteriormente dar de baja el servicio en caso de incumplimiento en la obligación de pago del Cliente. Ello, sin lugar a reclamo o indemnización alguna por parte del Cliente. La mora se producirá en forma automática sin necesidad de interpelación, devengándose los intereses compensatorios y punitorios de una vez y media la tasa de descubierto sin previa solicitud del Banco de la Nación Argentina.
En caso de desconexión por cualquier causa imputable al Cliente, si éste deseare conectar nuevamente el Equipo al SCM, deberá pagar, cómo cargo de reconexión, hasta el 50 % del Cargo de Conexión vigente al momento de su implementación y cualquier otra deuda pendiente con Movistar.
Interrumpido el SCM, si el Cliente fuere titular de 2 (dos) o más líneas y/o cuentas del SCM, Movistar podrá suspenderlas, siguiendo el procedimiento establecido en el artículo 33 del Reglamento. Si el Cliente efectuare pagos con un cheque que fuera rechazado por cualquier causa no imputable a Movistar, el Cliente deberá pagar las facturas adeudadas con más los intereses, que se incluirán en la siguiente factura. Los pagos con cheque se considerarán aceptados cuando sean acreditados en la cuenta de Movistar.

11) Modificaciones del SCM. Condiciones. Facultad de resolución.
Movistar podrá modificar el precio de todos los productos y servicios contratados por el Cliente, de tal manera que la variación del monto total de la facturación promedio de los últimos 6 (seis) meses no supere en ningún caso, a elección de Movistar:
(1) la variación mensual o acumulada, durante un período de 12 meses, del Índice de Precios al Consumidor (o del que lo reemplace) con más un cincuenta por ciento (50%);
(2) un incremento del cuatro por ciento (4%) mensual acumulativo o
(3) la variación del tipo de cambio vendedor, según el BCRA, del Dólar Estadounidense. Asimismo, Movistar podrá modificar -en la medida que ello no afecte el equilibrio entre las partes- los términos y condiciones de la Solicitud y de la prestación del SCM, y dejar sin efecto las bonificaciones y descuentos de otorgados al Cliente.
Movistar informará a los clientes tales modificaciones con no menos de sesenta (60) días de antelación a su vigencia en factura o nota adjunta a ésta u otro medio de comunicación apto para tal fin. Si el Cliente no aceptara la modificación, podrá rescindir sin cargo alguno el SCM.

12) Número de Abonado.
Movistar podrá modificar, de acuerdo a la normativa vigente (artículo 40o del Reglamento), el número de abonado asignado y las bandas horarias.

13) Calidad del Servicio.
Movistar prestará el SCM conforme a las normas de Calidad de Servicio establecidas en el marco regulatorio vigente.

14) Cesión. Condiciones. Aceptación. Rechazo.
La cesión de los derechos y obligaciones emergentes de la Solicitud a terceros, sin la previa conformidad de
Movistar, no está permitida. Para ceder las líneas del SCM el Cliente deberá estar al día en el cumplimiento de sus obligaciones, y el cesionario deberá reunir las condiciones crediticias fijadas por Movistar. La emisión de la factura a nombre del cesionario implicará la aprobación por parte de Movistar de la cesión.
Aprobada la cesión, el cedente será responsable por el saldo que arrojare la cuenta relativa al SCM a la fecha de la cesión y de todo otro cargo que no hubiera sido facturado pero que tuviere causa anterior a la fecha de la cesión (pro ejemplo, Roaming).
La cesión del SCM se hará según lo dispuesto en el artículo 12 del Reglamento.

15) Responsabilidad.
Movistar no será responsable por daños y perjuicios, lucro cesante, ni cualquier otro daño emergente, por la suspensión o interrupción del SCM, por cualquier causa, excepto que un tribunal competente determinare lo contrario. Movistar no será responsable por daños y perjuicios, ni por cualquier otro daño emergente, por la utilización o portación de un Equipo mientras el Cliente -o usuario opere cualquier tipo de vehículo, maquinaria, instrumento o elemento que pudiere ocasionar un daño al Cliente, a un usuario o a terceros. Movistar no será responsable por el uso del Equipo por terceros hasta mientras el Cliente no denunciare en forma telefónica, personalmente, o por escrito el robo, hurto o extravío del Equipo.

16) Domicilios. Jurisdicción.
El Cliente constituye domicilio especial en el indicado en la Solicitud. Movistar enviará todas las facturas a ese domicilio. Movistar constituye domicilio especial en el indicado en la Solicitud, el que podrá ser modificado e informado al Cliente, junto con la entrega de la factura y mediante la publicación del cambio en un diario de circulación nacional.
El Cliente acepta someter toda cuestión que se suscitare con motivo de la Solicitud o el SCM, con exclusión de cualquier otro fuero y jurisdicción, a los Tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

17) Datos personales.
Aquellos datos del Cliente que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por Movistar, o por terceras personas a las que Movistar se los hubiere cedido, para la realización de acciones promocionales o de marketing, sin necesidad de autorización previa del Cliente. Si el Cliente quisiere tener conocimiento de la identificación y datos del cesionario, deberá solicitarlo en los Centros de Atención al Cliente de Movistar.
El Cliente tiene derecho a solicitar la actualización, modificación o supresión de sus datos personales archivados por Movistar, y ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley No 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

18) VENTA TELEFÓNICA (ARTS. 32 Y 33 LEY 24.240). EL CLIENTE TIENE DERECHO A REVOCAR LA SOLICITUD DURANTE EL PLAZO DE 10
(DIEZ) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE ENTREGA DEL EQUIPO O DE LA FIRMA DE LA SOLICITUD, LO QUE OCURRIERE MÁS TARDE, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA DE SU PARTE. ESTA FACULTAD NO PUEDE SER DISPENSADA NI RENUNCIADA.
EL CLIENTE COMUNICARÁ FEHACIENTEMENTE DICHA REVOCACIÓN Y PONDRÁ EL EQUIPO A DISPOSICIÓN DE MOVISTAR. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DEL EQUIPO, CORRERÁN POR CUENTA DE MOVISTAR.
PARA EJERCER EL DERECHO DE REVOCACIÓN, EL CLIENTE DEBERÁ PONER EL EQUIPO A DISPOSICIÓN DE MOVISTAR SIN HABERLO USADO Y MANTENIENDOLO EN EL MISMO ESTADO EN QUE LO RECIBIÓ.
MOVISTAR DEBERÁ REINTEGRAR AL CLIENTE LOS IMPORTES RECIBIDOS CON CAUSA EN LA SOLICITUD.

19) Firma.
La firma de la Solicitud por el Cliente será considerada como su aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos.