En el mapa de cobertura podrás conocer todas las redes/operadoras disponibles según el país que vayas a visitar y los servicios que brindan.
Al llegar a destino es necesario encender el equipo.
Para poder utilizar tu movistar en el exterior es necesario que tu equipo se conecte a una red extranjera donde tomar servicio.
Esta conexión se realiza en forma automática: el equipo busca la red con mayor señal para operar en roaming (por ej. El código de la red Vivo en Brasil es 724 06). Sin embargo, para beneficiarte de mayores servicios (por ej.: acceder a 3G) podrás seleccionar una red en forma manual.
Estos son los pasos para realizar la selección manual en el equipo:
Blackberry (*)
1. Menú
2. Opciones
3. Red
4. Modo selección de red
5. Manual (seleccionar red)
i-Phone (*)
1. Menú
2. Operadora
LG (*)
1. Menú
2. Configuración
3. Red
4. Seleccionar Red
5. Selección manual de Red
Motorola (*)
1. Menú
2. Programación
3. Red
4. Redes disponibles
Nokia (*)
1. Menú
2. Configuración
3. Red
4. Selección Operador
5. Manual
Samsung (*)
1. Menú
2. Configuración o Servicios de red
3. Servicios de red
4. Selección de red (manual)
Sony Ericsson (*)
1. Menú
2. Conectividad
3. Redes GSM
4. Seleccionar red
(*) Las redes disponibles aparecerán en el display del equipo con el "CÓDIGO DE RED". Debés seleccionar la red deseada y al instante podrás realizar y recibir llamadas normalmente.
¿Qué es el modo?
Estando de viaje tu movistar funciona en dos modos (modo 1 y modo 2) y su elección de uso dependerá del país visitado y la operadora seleccionada para comunicarte.
¿Cómo elijo el modo en mi movistar?
En el mapa de cobertura podrás conocer todas las redes/operadoras disponibles según el país que vayas a visitar y en el Modo SIM en el que operan (1 ó 2).
Estos son los pasos para realizar la elección del Modo en tu equipo (para más información ver funciones de cada terminal):
Blackberry (*)
1. Menú
2. Simcard (Movistar)
3. Roaming
4. Moodo 1 / Modo 2
i-Phone (*)
1. Menú
2. Menú
3. Ajustes
4. Aplicaciones SIM
5. Roaming
6. Modo 1 / Modo 2
LG (*)
1. Menú
2. Utilidades
3. Movistar
4. Aplicaciones SIM
5. Modo 1 / Modo 2
Motorola (*)
1. Menú
2. Herramientas de oficina
3. Unifón / Movistar
4. Roaming
5. Modo 1 / Modo 2
Nokia (*)
1. Menú
2. Unifón / Movistar
3. Roaming
4. Modo 1 / Modo 2
Samsung (*)
1. Menú
2. Unifón / Movistar
3. Roaming
4. Modo 1 / Modo 2
Sony Ericsson (*)
1. Menú
2. Conectividad
3. Unifón / Movistar
4. Roaming
5. Modo 1 / Modo 2
(*) Argentina opera con el Modo 1, por lo tanto, si viajás a un país que opera en Modo 2, deberás realizar el cambio de modo cuando llegues a destino.
El servicio de roaming se brinda a través de una prestadora (red), con la cual movistar tiene un acuerdo, que trabaja bajo una frecuencia específica dependiendo del país donde estés.
Tu movistar tiene que ser compatible con dicha frecuencia para poder usar el servicio de roaming.
Los móviles GSM pueden tener distintas frecuencias por eso, es recomendable que antes de viajar verifiques bajo cuál opera el país que visites y corroborar que tu equipo sea apto para recibir el servicio.
Chequeá la frecuencia de tu equipo acá. Para ver información en detalle sobre cada operadora, mirá el mapa de cobertura.
A un teléfono del país donde te encuentres
0 + Código de área + Número de teléfono
A un móvil en Argentina
Salida Internacional + 54 + 9 + Cód. área del movistar sin 0 + N° de movistar sin 15 + SEND
A red fija en Argentina
A red fija en Argentina
A un teléfono de otro país
(+) + Código de país + Código de área + Número de destino
Desde un teléfono móvil o de red fija de la Argentina
15 + Número de movistar
Desde el exterior (incluso desde el país donde se encuentra)
Salida Internacional + 54 + 9 + Cód. área del movistar sin 0 + N° de movistar sin 15 + SEND
Podés enviar y recibir mms de la misma forma que lo hacés en Argentina.
Verificá tener habilitado el servicio de Datos/GPRS.
Forma de marcación
Igual que como tenés almacenados tus contactos en la agenda
Ante cualquier consulta o inconveniente con el uso del servicio de roaming ponemos a tu disposición el número de asistencia al cliente donde podrás comunicarte las 24 hs:
+ 54 11 5321 4212
(1) (2) Llamada internacional sin cargo desde un movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior.
Si vas a realizar esta llamada desde un teléfono fijo del exterior (hotel, locutorio, otros), verificá con el mismo que no tendrá costo adicional.
Si llegás a perder la tarjeta plástica, podés comunicarte al
0800-321-0611
(1) Recordá que por el momento el servicio de emisión de llamadas sólo está disponible en Chile, España, Reino Unido y Uruguay por lo cual es recomendable que hagas el chequeo antes de emprender tu viaje.
(2) Si vas a realizar esta llamada desde un teléfono fijo del exterior (hotel, locutorio, otros), verificá con el mismo que no tendrá costo adicional.
*112
Llamada sin cargo.
SMS - Envío y recepción
Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS.
Características:
- Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
- No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior ¡son gratis!
Llamadas - emisión y recepción
Este servicio te permite emitir y recibir llamadas cuando te encuentres utilizando el servicio de roaming movistar en Chile, España, Reino Unido, Uruguay, Guatemala, Francia y Sudáfrica. En el resto del mundo también podrás recibir llamadas. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura.
Características:
- Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
Casilla de mensajes
Notificación Casilla de mensajes
Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un mensaje de texto gratuito.
Recuperación de Mensajes
Podrás recuperar tus mensajes desde Chile, España, Reino Unido, Uruguay, Guatemala, Francia y Sudáfrica llamando al *555 o al número alternativo, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina.
Ej.: Línea AMBA (*555) = (+) +549 + 11 + 5161 0555.
Emergencias
Ante cualquier tipo de emergencia en Uruguay o Chile llamá sin cargo desde tu movistar al *112.
Roaming de datos GPRS
Mediante este servicio podrás:
- Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de e-mail).
- Ingresar al Portal Multimedia.
- Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
Características:
- Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado.
- No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono.
- El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink).
- Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
- Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán descontados del saldo de tu cuenta.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
Tips de viajero
Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el país visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611.
Roaming BlackBerry
Clientes prepago
Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry.
Características:
- Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar a Facebook, Windows Live, etc.
- Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos.
Para contar con el servicio, necesitás:
- Una terminal BlackBerry con GPRS.
- Tener habilitado el servicio de roaming movistar.
- Tener habilitado el servicio de GPRS.
- Tener saldo disponible en tu movistar.
- Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino
antes de viajar (ver cobertura).
Importante
El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual.
SMS - Envío y recepción
Este servicio te permite enviar y recibir mensajes de texto desde el país que te encuentres. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura: origina y recibe SMS.
Características:
- Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu factura mensual.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
- No te olvides que todos los sms que recibas en el exterior ¡son gratis!
Llamadas - emisión y recepción
Este servicio te permite emitir y recibir llamadas cuando te encuentres utilizando el servicio de roaming movistar en Chile, España, Reino Unido, Uruguay, Guatemala, Francia y Sudáfrica. En el resto del mundo también podrás recibir llamadas. Verificá disponibilidad del servicio según operadora en el mapa de cobertura.
Características:
- Los consumos realizados serán descontados del saldo de tu cuenta.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
Casilla de mensajes
Notificación Casilla de mensajes
Cuando recibas un mensaje en tu casilla te notificaremos a través de un mensaje de texto gratuito.
Recuperación de Mensajes
Podrás recuperar tus mensajes desde Chile, España, Reino Unido, Uruguay, Guatemala, Francia y Sudáfrica llamando al *555 o al número alternativo, siendo el costo del recupero como una llamada internacional a la Argentina.
Ej.: Línea AMBA (*555) = (+) +549 + 11 + 5161 0555.
Emergencias
Ante cualquier tipo de emergencia en Uruguay o Chile llamá sin cargo desde tu movistar al *112.
Roaming de datos GPRS
Mediante este servicio podrás:
- Navegar por WAP (bajar ringtones, jugar en línea, revisar tu casilla de e-mail).
- Ingresar al Portal Multimedia.
- Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
- Conectarte a internet por medio de tu movistar o de otro dispositivo (Palm, Laptop, tarjeta PCMCIA, etc.).
- Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
Características:
- Permite realizar y recibir llamadas mientras estás conectado.
- No requiere de ninguna configuración adicional en tu teléfono.
- El consumo se tasa por la cantidad de información intercambiada (uplink/downlink).
- Enviar y recibir mensajes multimedia (MMS).
- Todos los consumos realizados en la modalidad roaming movistar serán descontados del saldo de tu cuenta.
- Los precios de las llamadas emitidas y recibidas se rigen por el esquema de Tarifa Simple para clientes Control, Express o Prepago y Tarifa simple para clientes Full.
Tips de viajero
Antes de viajar, verificá la disponibilidad del servicio de datos/GPRS en el país visitado (ver mapa de cobertura), que tu equipo soporte GPRS y que tengas habilitado el servicio de GPRS/MMS llamando sin cargo al *611.
Roaming BlackBerry
Clientes Full
Ahora podés viajar a más de 100 países en los cuales contamos con acuerdos con más de 208 operadoras y utilizando tu mismo número de movistar disfrutar de todos los servicios de BlackBerry.
Mediante este servicio podrás:
- Conectarte a internet y acceder a tu casilla de correo electrónico: recibir, leer y responder tus e-mails, ingresar a Facebook, Windows Live, etc.
- Además podrás acceder a tu agenda de contactos y al calendario e intranet corporativos.
Para contar con el servicio, necesitás:
- Una terminal BlackBerry con GPRS.
- Tener habilitado el servicio de roaming movistar.
- Tener habilitado el servicio de GPRS.
- Tener saldo disponible en tu movistar.
- Verificar la disponibilidad del servicio BlackBerry en el país de destino
antes de viajar (ver cobertura).
Importante
El costo del servicio se rige por el esquema de Tarifa Simple. Se tasa por la cantidad de información intercambiada (volumen de datos enviado y recibido, no tasa por minuto). No descuenta minutos del plan local de datos, no tiene costo de habilitación y no tiene cargo fijo diario ni mensual.
Roaming i-Phone
Clientes Full
Te recordamos que para utilizar todos los servicios de roaming movistar es necesario que actualices tu software antes de viajar. Para hacerlo debés dirigirte a la Web Oficial www.apple.com o bien en nuestros Centros de Experiencia, donde te ayudarán con el proceso.
Cualquier duda o consulta podés comunicarte sin cargo desde tu movistar al +54 11 5321-4212 o bien desde un fijo por cobro revertido.
(1) Recordá que por el momento el servicio de emisión de llamadas sólo está disponible en Chile, España, Reino Unido y Uruguay por lo cual es recomendable que hagas el chequeo antes de emprender tu viaje.
(2) Si vas a realizar esta llamada desde un teléfono fijo del exterior (hotel, locutorio, otros), verificá con el mismo que no tendrá costo adicional.
Podés descargar en tu computadora o imprimir la guía de uso haciendo click acá